展翼(在线咨询)-DHL国际速递-DHL国际速递报价

国际快递咨询服务质量评价的内容

一般来说，客户可以通过以下五个维度来评价一项服务的质量：

（1）可靠性：指可靠和地完成所承诺的服务的能力。

（2）响应性：指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。

（3）保证性：指服务员工所具有的知识、礼节及激发客户信任和信心的能力。

（4）移情性：指设身处地为顾客着想的能力和愿望。

（5）有形性：指有形的设施、设备、人员和书面材料的外表等。

DHL成立于1969年，其总部设在德国波恩。DHL的业务遍布220个和地区，是国际化程度很高的公司。

DHL国际快递是一家海内外的国际快递公司，DHL国际速递报价，提供的运输、物流服务，为很大的递送网络之一，在五大洲拥有将近34个销售办事处以及44个邮件处理中心。覆盖220多个和地区的120，000多个目的地(主要城市)的运输网络。

DHL国际快递速度快，轨道齐全，在美国西欧有特别强的清关能力。DHL在快递、空运与海运、陆运、合同物流解决方案及国际邮递等领域提供了。

结关就是清关，又叫通关，DHL国际快递快件清关出现延误时：

要先跟国外收件人核实一下DHL国际快递货物清关情况。清关有问题的话，当地DHL都会联系收件人，并告知相关清关问题。

出现清关延误的情况有很多，建议你：你跟收件人联系一下，DHL国际速递，看当地DHL国际快递公司有没有通知收件人去协助清关，并核实情况；继续咨询DHL，当地海关肯定会通知当地DHL的，货物交给我们，DHL国际速递查询， 我们有义务帮你跟进货物情况。只是有可能当地DHL国际快递公司回复问题会比较慢，因为开查询后，他们分配客服跟进，加上有时差等问题。所以要跟收件人联系，这样核实问题比较快。

很多人不太了解DHL，今天给大家简单的介绍一下。

DHL国际快递是德国邮政旗下的国际快递公司。目前可从中国大陆或香港寄达220个国家和地区，向企业及私人用户提供专递及速递服务。DHL提供文件，包裹，特殊物品的国际快递门到门服务。Aioexpress 为您提供无缝的DHL快递服务，使您无论身在何处，DHL国际速递怎么寄，都可以在几个工作日内收到DHL给您派送的国际快递包裹。

DHL国际快递的重量及体积限制要求

1、重量收费按实际重量与体积重量相比，取较重者计算收取（体积重量计算方式为：长X宽X高CM/5000=KG）；

2、单票计费重量在20.5KG以内(含20.5KG)不足0.5KG按0.5KG计费，20.5KG以上不足1KG按1KG计费；

3、单件单边长度超出120CM或单件重量超过70KG，加收超长超重费；

4、单件实重不可超过250公斤；

5. 单件货物不可超过长度140cm或宽度140cm或者高度130cm；